客户管理
    在这个客户稀缺的时代，拓展客户难，维持客户更难，什么才是核心竞争力呢？几乎对所有的企业而言，至少有一项不可或缺，那就是管理客户关系（ CRM ）的能力——把一次性客户转化为长期客户，把长期客户转化为终身忠诚客户。于是，与客户的沟通以及对客户资源的管理，愈发被企业重视。
    顾客竞争其实就是信息竞争，筹建营销数据库和 CRM 系统，根本的目的是为了提高企业的顾客信息能力，顾客信息能力的本质是企业的判断能力，即能够根据已有的事实判断那些未知因素将会具有怎样的价值， 对企业未来的发展会产生怎样的影响。顾客信息能力已经是企业赖以生存的核心能力，它能贯彻到市场、销售、服务等各职能领域。
    杭州市邮政局西湖区局有着多年的 CRM （客户关系管理）方面的专业和经验、同时具有非常丰富的“点对点”的营销优势和经验，能根据您的要求、提供完全个性化的、全面的 CRM （客户关系管理）服务，协助您强化客户关系、提升客户的美誉度和忠诚度，为企业的永续经营奠定坚实的市场和客户基础！